شروط الخدمة

تاريخ السريان: 22 أكتوبر 2025

تلتزم BestPackBag بتقديم خدمات شحن فعّالة وموثوقة لعملائنا حول العالم. تجدون أدناه سياسة الشحن الخاصة بجميع الطلبات.

1. نطاق الشحن

نحن نقدم خدمات الشحن في جميع أنحاء العالم من خلال مرافق الإنتاج الأربعة لدينا في شنتشن (الصين)، شيانغ ماي (تايلاند)، دا نانغ (فيتنام)، وبنغالور (الهند).

2. وقت الشحن

• معالجة الطلبات : عادةً ما تتم معالجة الطلبات القياسية وتجهيزها للشحن خلال 3-7 أيام عمل. قد تتطلب الطلبات المخصصة وقتًا إضافيًا حسب متطلبات التصميم والإنتاج.
  
  

• مدة الشحن : تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة والطريقة، مع توفير الجداول الزمنية التقديرية عند تأكيد الطلب.
  
  

3. طرق الشحن

نحن نتعاون مع مقدمي الخدمات اللوجستية الموثوق بهم لتقديم طرق الشحن التالية:

• الشحن القياسي : فعال من حيث التكلفة للطلبات غير العاجلة.
  
  

• الشحن السريع : للطلبات التي تتطلب تسليمًا أسرع.
  
  

• الخدمات اللوجستية المخصصة : حلول مخصصة للطلبات الكبيرة أو المتطلبات الخاصة.
  
  

4. تكاليف الشحن

• يتم حساب تكاليف الشحن على أساس وزن الطلب والحجم والوجهة وطريقة الشحن، مع تأكيد التفاصيل في وقت الطلب.
  
  

• قد تكون الطلبات بالجملة مؤهلة للحصول على أسعار شحن مخفضة؛ يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على التفاصيل.
  
  

5. التتبع والإشعارات

• عند الشحن، سنقدم لك رقم التتبع لمراقبة حالة طلبك في الوقت الفعلي.
  
  

• سوف تتلقى تأكيدات الشحن والتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو بوابة العميل الخاصة بنا.
  
  

6. مشاكل الشحن

• التلف أو الفقد : في حال تلف المنتجات أو فقدانها أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@bestpackbag.com خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق الأدلة الداعمة (مثل الصور). سنتولى معالجة طلبات الاستبدال أو استرداد الأموال على الفور.
  
  

• الجمارك والضرائب : قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب على الطلبات الدولية، وهي مسؤولية المستلم. يُرجى مراجعة اللوائح المعمول بها قبل الطلب.
  
  

7. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني : Info@bestpackbag.com
العنوان : منطقة لونغهوا الصناعية، شنتشن، قوانغدونغ، الصين